Política de privacidad

Actualizado el 8 de noviembre de 2026

Titular y responsable: Denis Glushkov
Nombre comercial: DG Motors
Domicilio del titular: La Loma 64, 03182 Torrevieja, Alicante, España
Email: dg.motors.almoradi@gmail.com
Teléfono: +34 607 191 238

Consultas y solicitudes de prueba

Esta información se refiere a las consultas y solicitudes recibidas a través de dgmotors.es y sus canales de contacto. Tratamos los datos que facilitas para responderte y gestionar tu petición: nombre, teléfono, correo electrónico, vehículo de interés y contenido de la consulta. El formulario también pregunta si dispones de un permiso de conducción vigente; no solicita una copia del documento.

La base jurídica para gestionar solicitudes relacionadas con una posible compra, alquiler o prueba de conducción es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD). Los campos obligatorios permiten gestionar la petición; sin ellos es posible que no podamos tramitarla.

Cómo funciona el formulario

El formulario prepara un mensaje en tu aplicación de correo. Debes revisarlo y enviarlo para que DG Motors lo reciba. No se envía automáticamente ni se guarda en una base de datos de solicitudes del sitio. Una vez enviado, el mensaje y los datos incluidos se reciben en nuestro correo electrónico.

Dónde se guardan las comunicaciones

Las consultas y la correspondencia con clientes se guardan en el correo electrónico de DG Motors y en WhatsApp, según el canal utilizado. El servicio de mensajería empleado por DG Motors es WhatsApp Business.

Gestiones relacionadas con la compra

Cuando sea necesario para la operación o el servicio solicitado, tratamos los datos identificativos, de contacto, del vehículo y la documentación necesaria para tramitar la garantía, el seguro o el cambio de titularidad. Estas gestiones se basan en la ejecución del contrato o en medidas precontractuales solicitadas (artículo 6.1.b del RGPD); el cumplimiento de obligaciones legales se basa en el artículo 6.1.c. Se facilitará información adicional si una gestión requiere otra base jurídica.

Conservación

No existe un plazo único fijado en meses o años para toda la correspondencia. Su conservación se determina por la finalidad: atender la consulta, gestionar las actuaciones precontractuales solicitadas y, en su caso, tramitar la operación o las incidencias relacionadas. La correspondencia que deje de ser necesaria para estos fines y no deba conservarse por obligaciones legales o posibles responsabilidades deberá eliminarse; la ausencia de un plazo único no supone una conservación indefinida. Si se formaliza una contratación, los datos necesarios se tratarán para esa relación y sus obligaciones legales. Cuando corresponda, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales de exigencia de responsabilidades y después se eliminarán.

Servicios utilizados y destinatarios

El sitio está alojado en ChatGPT Sites. OpenAI Ireland Ltd. actúa como encargado respecto de los datos personales que trata por cuenta de DG Motors para alojar, mantener y dar soporte al sitio publicado, conforme al ChatGPT Sites Data Processing Addendum (DPA), incorporado a las condiciones del servicio. Para el correo electrónico utilizamos una cuenta estándar de Gmail, sujeta a las condiciones generales y a la política de privacidad de Google. Para atender las comunicaciones por WhatsApp utilizamos WhatsApp Business, sujeto a las condiciones de ese servicio. Estos servicios pueden tratar datos técnicos o de las comunicaciones según su función y las condiciones aplicables. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

Para realizar las gestiones correspondientes, DG Motors comunica los datos necesarios a las siguientes categorías de destinatarios: empresas de garantías, para tramitar la garantía del vehículo; agentes de seguros, para tramitar el seguro solicitado; y gestorías, para gestionar el cambio de titularidad del automóvil. Estas comunicaciones se limitan a los datos necesarios para cada trámite. Puedes consultar con DG Motors la identidad de la entidad que intervendrá en tu operación y su información de privacidad. El formulario de esta web no realiza estas comunicaciones de forma automática.

Transferencias internacionales

Para los datos alojados cubiertos por el ChatGPT Sites DPA, las transferencias que OpenAI Ireland Ltd. realice fuera del Espacio Económico Europeo se basan en cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, según corresponda, de acuerdo con el apartado 4.1 de ese acuerdo. Puedes consultar las garantías en el DPA enlazado y solicitar más información al responsable. Esto no implica que todos los datos se almacenen exclusivamente en la Unión Europea.

El uso de proveedores tecnológicos internacionales puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar información sobre los proveedores, las transferencias aplicables y sus garantías escribiendo al responsable. Consulta también las políticas de OpenAI, Google y WhatsApp.

Google explica en sus marcos legales de transferencia de datos que utiliza decisiones de adecuación, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. en su ámbito de aplicación, y cláusulas contractuales tipo cuando procede.

Para los tratamientos en los que WhatsApp Ireland actúa como encargado bajo las condiciones de WhatsApp Business, su anexo de transferencia de datos prevé el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las transferencias cubiertas a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc., así como otros mecanismos reconocidos cuando correspondan. Estos documentos permiten consultar el alcance de las garantías y cómo obtener más información.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de tus datos y, cuando proceda, la limitación, la oposición y la portabilidad. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Dirige tu solicitud a dg.motors.almoradi@gmail.com o al domicilio del titular, indicando el derecho que deseas ejercer. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información adicional necesaria para verificarla. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Navegación y enlaces externos

Con tu consentimiento, DG Motors utiliza Google Analytics 4 para medir el uso del sitio. Google recibe datos técnicos de navegación, como las páginas visitadas. Puedes retirar el consentimiento en «Configurar cookies» al pie de la página. La plataforma de alojamiento también ofrece estadísticas de visitas. La ausencia de una base de datos del formulario no significa que no exista tratamiento de datos técnicos de navegación. El código de la web no realiza decisiones automatizadas sobre tus solicitudes ni evaluaciones de solvencia.

Los enlaces a redes sociales, mapas y mensajería abren servicios externos. Consulta también la información sobre uso de cookies.